2024-07-10
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信息員近日，從陜煤集團(tuán)信訪穩(wěn)定工作辦公室傳來消息，神木煤化工公司獲“2023年度信訪穩(wěn)定工作先進(jìn)單位”榮譽稱號，這是近年來公司首次在信訪工作領(lǐng)域獲得的集團(tuán)級榮譽。
自2022年以來，公司嚴(yán)格貫徹落實中省、集團(tuán)公司系列舉措部署，將“防患于未然”的理念貫穿于信訪預(yù)警、研判、處置的始終，加大重點領(lǐng)域和重點群體信訪問題化解力度，有力推動各類職工群眾矛盾問題化解在小、化解在早、化解在基層，連續(xù)兩年實現(xiàn)了“零目標(biāo)”。
強(qiáng)管理，推動信訪高質(zhì)發(fā)展
聚焦信訪責(zé)任落實，建立起了信訪雙月例會制度，充分發(fā)揮公司上下聯(lián)動效應(yīng)，堅持黨委每半年研究一次信訪穩(wěn)定工作，開展形勢分析研判，了解掌握工作情況，全面落實定期排查、專項研判、季度推進(jìn)相結(jié)合的工作機(jī)制。
同時，深入學(xué)習(xí)貫徹《信訪工作條例》，以“精準(zhǔn)滴灌”方式，推動各級信訪管理人員深刻領(lǐng)會《條例》要義精髓，做到融會貫通、熟練運用，以法治思維和法治方法增強(qiáng)解決信訪問題的能力，全面推動信訪工作高質(zhì)發(fā)展。
抓基層，重視矛盾預(yù)防化解
“我們始終牢牢抓住預(yù)防化解這個‘牛鼻子’，堅持在群眾急需、群眾關(guān)心、涉及群眾切身利益的事項上早介入、早摸排、早化解，針對重點工作常態(tài)化督查督辦，構(gòu)建矛盾預(yù)防化解的長效機(jī)制”，該公司信訪工作相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道。
公司不斷增強(qiáng)信訪工作的前瞻性、系統(tǒng)性、針對性，打破慣性思維，進(jìn)一步在生產(chǎn)生活中緊扣群眾需求，大力弘揚“四下基層”優(yōu)良作風(fēng)，以辦好民生實事作為提升群眾滿意度，解決信訪苗頭性問題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓、努力將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
重疏通，暢通訴求表達(dá)通道
在主動為群眾排憂解難的基礎(chǔ)上，認(rèn)真聽取職工訴求，不斷暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道。2023年以來，公司開設(shè)了工會主席接待日、常態(tài)化征集群眾合理化建議、印發(fā)了《首問負(fù)責(zé)制》，讓群眾的意愿“有人聽”，訴求“有人應(yīng)”，千方百計為群眾排憂解難。
接下來，公司將始終堅持法治思維、底線思維、前置思維，把信訪工作做深做實做透，切實維護(hù)好廣大職工群眾合法權(quán)益，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造更加穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。（劉彩軍）
